Atualizados em 24 de outubro de 2026

Termos de uso

Estes termos valem para o site neritv.com, a área do cliente (app.neritv.com) e o app Neri TV para TVs LG. Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. O que é o Neri TV

O Neri TV é um aplicativo que organiza, na sua TV, canais abertos e públicos, o guia de programação e a agenda de jogos. Ele também pode exibir uma lista de canais que você já contrata de um provedor, se o seu plano permitir. O Neri TV não produz conteúdo e não transmite vídeo pelos próprios servidores: a TV abre cada canal direto da fonte.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais, ou ser representado por um responsável.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros. A conta é pessoal e vale para a sua casa; você responde pelo que for feito com ela e deve guardar a senha em segurança.
• Cada plano tem limites de TVs vinculadas, perfis e telas assistindo ao mesmo tempo, que aparecem na área do cliente.

3. Canais públicos

Os canais da plataforma vêm de fontes públicas e abertas, conferidas pela equipe. Eles podem sair do ar, mudar de endereço ou ser retirados a qualquer momento, inclusive a pedido de quem tem os direitos. Se você é titular de um conteúdo listado e quer a retirada, escreva para sistema@neritv.com; retiramos assim que confirmarmos o pedido.

4. Lista própria

• A lista própria é a de um provedor que você contrata. O Neri TV não vende, não fornece e não indica provedores nem listas.
• Você declara que tem o direito de usar essa lista e é o único responsável pelo contrato com o provedor e pelo conteúdo dela. Respeite o número de conexões que o provedor permite.
• Guardamos a lista cifrada só para entregá-la às TVs da sua conta. Você pode trocá-la ou removê-la a qualquer momento; ao remover, o conteúdo é apagado.

5. O que não é permitido

• Usar o Neri TV para distribuir conteúdo sem autorização de quem tem os direitos.
• Revender, compartilhar fora da sua casa ou burlar os limites do plano.
• Tentar invadir, sobrecarregar ou copiar o sistema, ou usar robôs para acessá-lo.

Em caso de violação, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível.

6. Planos e pagamento

Os planos e preços em vigor aparecem no site e na área do cliente antes de qualquer cobrança. Mudanças de preço são avisadas com antecedência e só valem a partir do período seguinte. Você pode cancelar quando quiser pelo e-mail de contato.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, fontes dos canais, provedor da sua lista). Funções podem mudar com o tempo para melhorar o serviço.

8. Responsabilidade

O Neri TV não responde pelo conteúdo dos canais públicos nem da sua lista própria, nem por prejuízos causados pela indisponibilidade de fontes de terceiros. Nada nestes termos afasta os seus direitos como consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, pedindo pelo e-mail de contato. Os dados são tratados como descrito na política de privacidade.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Contato

[razão social ou nome do responsável] · [CNPJ ou CPF] · sistema@neritv.com